Защита от мошенников в сети: новый цифровой сервис на портале Госуслуг

В рамках федерального проекта «Государство для людей» Минцифры России и Аналитический центр при Правительстве Российской Федерации реализовали цифровой сервис по жизненной ситуации «Защита от мошенников в сети» на Едином портале государственных и муниципальных услуг (далее - Госуслуги) в целях пресечения и предотвращения мошеннических действий
(https://www.gosuslugi.ru/scammer_protection).

Сервис создан для пресечения и предотвращения мошеннических действий и доступен по ссылке: https://www.gosuslugi.ru/scammer_protection

Какие возможности предоставляет сервис?

Пользователям доступны два основных сценария:

1. «Мошенники пытаются получить доступ к Госуслугам»
Здесь представлена подробная инструкция, что делать, если вы уже сообщили пароль или код из СМС мошенникам, как восстановить контроль над учётной записью.

2. «Я хочу защититься от мошенников в сети»
В этом разделе собраны меры профилактики:
- Самозапреты — добровольные ограничения, которые человек накладывает сам на себя: запрет на оформление кредитов и займов, запрет на сделки с недвижимостью без личного участия, запрет на заключение договоров связи.
- Доверенный контакт — дополнительная защита учётной записи на Госуслугах. При попытке восстановления доступа доверенное лицо (родственник или друг) получит СМС для подтверждения и сможет подтвердить запрос, только убедившись, что пользователя не вводят в заблуждение.
- Правила безопасности при телефонных звонках и методы противодействия финансовому мошенничеству.
- Чек-лист по цифровой гигиене.

Полезные инструменты и материалы

На странице сервиса также размещены:

- Каталог обучающих курсов по цифровой грамотности — от правил резервного копирования данных до распознавания дипфейков.
- База мошеннических схем — 86 актуальных способов обмана с кратким описанием.
- Тест по цифровой грамотности — позволяет оценить уровень осведомлённости в сфере кибербезопасности.
- Раздел «Кибербезопасность — это просто!» — полезная информация о цифровых угрозах.
- Рекомендации для детей и пожилых людей — наиболее уязвимых категорий пользователей.
- Памятка с полезными ссылками: интерактивная карта МВД России, подача заявления через сайт МВД, бесплатная юридическая консультация, адреса МФЦ, проверка кредитной истории, проверка оформленных сим-карт, подача жалобы на вредоносный ресурс.

Особое внимание уделено защите от фишинга, созданию надёжных паролей, защите мобильных устройств и профилактике телефонного мошенничества.

Что делать при подозрении на мошенничество?

В разделе «Частые вопросы» можно найти ответы на актуальные ситуации: как настроить контрольный вопрос, как аннулировать кредит, оформленный мошенниками, кто такой «дроп» и как не стать участником преступной схемы.

Рекомендуем всем сотрудникам и пациентам ознакомиться с материалами сервиса и повысить свою цифровую грамотность. Безопасность в сети — это просто, если знать правила!